১. অর্ডার ও প্রসেসিং

• • সাধারণ অনুরোধ ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
• • বিশেষ প্রোগ্রাম বা প্রিন্ট প্রকাশনার ক্ষেত্রে সময় ভিন্ন হতে পারে।

২. ডেলিভারি পদ্ধতি

• • ফিজিক্যাল সামগ্রী: ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে।
• • ডিজিটাল কনটেন্ট: ইমেইল বা অনলাইন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে।

৩. ডেলিভারি ঠিকানা

সঠিক এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

⚠️ ভুল ঠিকানার কারণে সামগ্রী ফেরত গেলে অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৪. শিপিং সীমাবদ্ধতা

কিছু সামগ্রী বা কার্যক্রম নির্দিষ্ট অঞ্চলে সরবরাহ সীমাবদ্ধ হতে পারে। গ্রাহক নিজ দায়িত্বে এই সীমাবদ্ধতা যাচাই করবেন।

৫. কনফার্মেশন

• ✓ সফল ডেলিভারির পর নিশ্চিতকরণ ইমেইল/মেসেজ প্রেরণ করা হবে।
• ✓ ফিজিক্যাল সামগ্রীর ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং তথ্য (যদি থাকে) প্রদান করা হবে।

৬. ডেলিভারি বিলম্ব

আবহাওয়া, লজিস্টিক সমস্যা বা সরকারি কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাদের ধৈর্যের জন্য কৃতজ্ঞ।