সাইমুম শিল্পীগোষ্ঠী
Refund & Adjustment Policy
(ফেরত ও সমন্বয় নীতিমালা)
সাইমুম শিল্পীগোষ্ঠী একটি অলাভজনক, সামাজিক ও সাংস্কৃতিক সংগঠন। সংগঠনের শিল্পী প্রশিক্ষণ, প্রকাশনা কার্যক্রম, প্রশাসনিক ব্যয় ও বিভিন্ন সাংস্কৃতিক আয়োজন পরিচালনার স্বার্থে নির্ধারিত ফি, বিক্রয়মূল্য ও অনুদান গ্রহণ করা হয়। নিম্নোক্ত নীতিমালা অনুযায়ী অর্থ ফেরত (Refund) বা সমন্বয় (Adjustment) সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হবে।
১. ভর্তি ফি (Admission Fee)
ভর্তি ফি সম্পূর্ণভাবে অফেরতযোগ্য (Non-Refundable)।
ভর্তি প্রক্রিয়া, সাক্ষাৎকার, যাচাই, ডকুমেন্টেশন ও প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন হওয়ার কারণে এই অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
২. রেজিস্ট্রেশন ফি (Registration Fee)
রেজিস্ট্রেশন ফি কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়।
এটি শিল্পীর আইডি, ডাটাবেস সংরক্ষণ, ফাইলিং ও প্রাথমিক প্রশাসনিক খাতে ব্যয় হয়।
৩. মাসিক প্রশিক্ষণ ফি (Monthly Training Fee)
পরিশোধিত মাসিক প্রশিক্ষণ ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। ব্যক্তিগত অনুপস্থিতি বা অনাগ্রহের কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
সমন্বয় (Adjustment) শর্ত:
- সংগঠনের পক্ষ থেকে কার্যক্রম স্থগিত হলে।
- দীর্ঘমেয়াদি অনিবার্য পরিস্থিতিতে।
৪. প্রশিক্ষণ ত্যাগ (Withdrawal)
প্রশিক্ষণ ত্যাগ করতে চাইলে লিখিত আবেদন করতে হবে। পূর্বে পরিশোধিত কোনো ফি ফেরতযোগ্য নয়।
Refund-এর চেয়ে Adjustment অগ্রাধিকার পাবে।
৫. অন্যান্য ফি (Others Fee)
(ইউনিফর্ম, প্রোগ্রাম ফি, ওয়ার্কশপ, ক্যাম্প ইত্যাদি)
কার্যক্রম শুরু হলে বা সামগ্রী সরবরাহ করা হলে এই ফি ফেরতযোগ্য নয়। তবে শুরুর পূর্বে বাতিল হলে আংশিক বা সম্পূর্ণ সমন্বয় বিবেচনা করা হতে পারে।
৬. প্রকাশনা ও কনটেন্ট (Publications)
বই, সিডি, ডিজিটাল কনটেন্ট বা প্রকাশনার অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
ডিজিটাল কনটেন্ট ডাউনলোডের পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। ছাপা ত্রুটি বা ড্যামেজ কপির ক্ষেত্রে পরিবর্তনের সুযোগ থাকতে পারে।
৭. জনসাধারণের অনুদান (Donation)
সকল প্রকার অনুদান সম্পূর্ণভাবে অফেরতযোগ্য।
অনুদান সাইমুমের সাংস্কৃতিক, শিক্ষামূলক ও মানবিক কার্যক্রমে ব্যয় করা হয়।
৮. প্রকল্পভিত্তিক অনুদান (Project Fund)
নির্দিষ্ট প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য প্রাপ্ত অনুদান ফেরতযোগ্য নয়।
প্রকল্প বাস্তবায়ন ও ব্যয়ের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা ও প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান করা হবে।
১৫. পণ্য বা লেনদেন সমস্যা
ছাপা ত্রুটি বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্য গ্রহণের ৭ (সাত) দিনের মধ্যে লিখিতভাবে জানাতে হবে।
১৬. অতিরিক্ত বা ভুল লেনদেন
ভুলবশত অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করলে প্রমাণসহ ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে জানাতে হবে।
- অর্থ ফেরত, অথবা
- ভবিষ্যৎ ফি/কার্যক্রমে সমন্বয়
সাধারণ শর্তাবলী ও আইনি বিষয়
৯. অভিভাবকের সম্মতি: শিশু শিল্পীর ভর্তির মাধ্যমে অভিভাবক এই নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১০. অভিযোগ ও আপিল: সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে লিখিত আবেদন করা যাবে। পরিচালনা পরিষদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
১১. অনিবার্য পরিস্থিতি: প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশনায় সৃষ্ট বিলম্বের জন্য সাইমুম দায়ী থাকবে না।
১২. পরিবর্তনের অধিকার: কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
১৩. আইনি এখতিয়ার: এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
১৪. নীতিমালা গ্রহণ: লেনদেন বা ভর্তির মাধ্যমে এই শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৫. রিফান্ডের সময়সীমা: গ্রহনযোগ্য যে কোন লেনদেন ক্লেইম করার ৭/১০ দনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগ করুন
সকল অর্থসংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে স্বচ্ছতা বজায় রাখা সাইমুম শিল্পীগোষ্ঠীর নীতিগত অঙ্গীকার।